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HD導入後、万が一問題発生した場合の対処方法
映像反転時の対処方法はコチラ
映像反転とは別に、HD導入以降、
「切断が頻繁に起こる」
「音声が聞こえない」
「双方向ができない」
などの現象が、万が一発生する場合がございましたら、
対処方法として、以下のこともお試しください。
■ブラウザのキャッシュクリア(IEの場合)
1.ブラウザの上部にある「ツール」をクリック
2.インターネットオプションより「閲覧の履歴」を選択
3.「インターネット一時ファイル」を選択し削除
■Flashのキャッシュクリア
1.お仕事画面にて、Flash画面上で右クリックし「設定」を選択
2.タブの中央にある「ローカル記憶領域」を選択
3.スライドバーを一番左に合わせる
※上図参照
補足：
HD配信のプログラム内には、プラグインインストール以前の プログラム情報を、自動で新しいシステム情報に書き換える システムが組み込まれておりますが、 PCのドライバ状態やキャッシュ状態によっては 映像や音声に不具合が起こる恐れもございますので、 お手数おかけしますがよろしくお願いします。